Última actualización: 1 de agosto de 2025
Bienvenido al programa "Sweet Paws", el club de lealtad de Pumpum Desserts, creado para agradecer su preferencia y endulzar aún más su experiencia con nosotros.
Este documento establece el reglamento (en adelante, las "Reglas") del programa de lealtad (el "Programa"), ofrecido por Pumpum Desserts (en adelante, "nosotros" o "Pumpum Desserts")
A través del Programa, los clientes que cumplan con los requisitos (en adelante, el "Miembro" o "usted") pueden acumular puntos, a los que llamaremos cariñosamente "Paws", por sus compras y utilizarlos para obtener descuentos en futuros pedidos, de acuerdo con estas Reglas. La participación en el Programa implica su conocimiento y aceptación expresa de todas las condiciones aquí establecidas.
Para ser Miembro, debe ser residente en México y mayor de dieciocho (18) años.
Es indispensable tener una cuenta de usuario válida y activa en nuestro sitio web, www.pumpumdesserts.com. El registro es gratuito y está sujeto a nuestros Términos y Condiciones generales. Debe iniciar sesión en su cuenta antes de finalizar una compra para que sus Paws sean acumulados. Las compras realizadas como invitado no son elegibles para el Programa.
La membresía es personal, intransferible y se limita a una (1) cuenta por persona y dirección de correo electrónico.
Al crear una cuenta y participar en el Programa, usted acepta estas Reglas. El incumplimiento de las mismas puede resultar en la cancelación de su membresía y la anulación de todos los Paws acumulados, a nuestra entera discreción.
Para entender cómo tratamos su información personal en relación con este Programa, por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o dar por finalizado el Programa "Sweet Paws", o cualquier parte de este Reglamento, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar estas Reglas periódicamente.
Su participación continua en el Programa después de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
Los Miembros acumulan Paws al realizar compras de productos elegibles a través de nuestro sitio web, siempre y cuando hayan iniciado sesión en su cuenta.
Se otorgará un (1) Paw por cada un ($1.00 MXN) peso mexicano del importe final pagado por los productos. * El "importe final pagado" es el total de los productos después de aplicar cualquier otro descuento o cupón. * Este cálculo excluye explícitamente los costos de envío y cualquier otro cargo adicional.
La cantidad de Paws a otorgar en cada compra se redondeará al número entero más cercano.
Los Paws se acreditarán a su cuenta una vez que el pedido haya sido marcado como completado y entregado.
No se otorgarán Paws en transacciones fraudulentas, o sobre el monto pagado con Paws.
Ocasionalmente, podremos ofrecer Paws por otras actividades, tales como: bonos de bienvenida, regalos de cumpleaños, por escribir reseñas de productos, o durante otras promociones especiales. Las condiciones para estas acumulaciones se comunicarán en su momento.
Los Paws no son dinero, no tienen valor en efectivo, no son canjeables por dinero y no pueden ser vendidos, cedidos o transferidos.
Los Paws acumulados durante un año calendario (del 1 de enero al 31 de diciembre) vencerán el 31 de diciembre del segundo año posterior. * Ejemplo claro: Todos los Paws que acumules durante el 2025, sin importar si fue en enero o en noviembre, vencerán y serán eliminados de tu cuenta el 31 de diciembre de 2027. 4.3. Consulta de Saldo: Puede consultar su saldo de Paws y su historial de movimientos en cualquier momento en la sección "Mi Cuenta" de nuestro sitio web.
Cada cien (100) Paws equivalen a un ($1.00 MXN) peso mexicano de descuento aplicable al total de los productos de su pedido.
En una sola compra, el descuento máximo que se puede obtener canjeando Paws no podrá exceder el treinta por ciento (30%) del subtotal de los productos (monto antes de envío y después de otros descuentos). * Ejemplo claro: Si el total de tus postres es de $500 MXN, podrás usar tus Paws para cubrir un máximo de $150 MXN de ese total.
La opción para aplicar sus Paws disponibles se mostrará claramente durante el proceso de pago (checkout).
Si un pedido en el que se canjearon Paws es cancelado de acuerdo a nuestra política, los Paws utilizados serán reintegrados a su cuenta. Si se procesa un reembolso por un producto, los Paws que se ganaron por la compra de ese producto serán deducidos de su saldo.
Los Paws canjeados solo aplican como descuento sobre el costo de los productos; no pueden usarse para cubrir costos de envío.
Nos reservamos el derecho de auditar su cuenta y anular cualquier Paw acumulado por error, fraude o en violación de estas Reglas.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta.
El Programa está diseñado para uso personal de consumidores finales. El uso comercial está prohibido.
Pumpum Desserts no será responsable por fallas técnicas, errores o interrupciones que puedan afectar el funcionamiento del Programa.
Al participar, usted exonera a Pumpum Desserts y sus afiliados de cualquier reclamación o daño derivado de su participación en el Programa "Sweet Paws".
Este Reglamento se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tampico, Tamaulipas.
Si tiene alguna pregunta sobre el programa "Sweet Paws", contáctenos a través de soporte@pumpumdesserts.com.
AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA "SWEET PAWS", USTED RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTE REGLAMENTO EN SU TOTALIDAD.